Работа за рубежом, Минск

Компания Shanghai Wicresoft Co., Ltd., дочерняя компания Micresoft Corporation приглашает присоединиться к своей команде в качестве Инженеров технической поддержки (Technical Support Engineers) проекта Microsoft - Office 365!

Shanghai Wicresoft Co., Ltd. - это первоклассный международный поставщик ИТ-услуг с главным офисом в Шанхае и 13 крупными операционными центров по всему миру, с сетью, охватывающей Азию (Китай, Япония и Гонконг), Северную Америку, Европу (Швеция и Великобритания) и многие другие страны и регионы

Требования:
✔ Диплом бакалавра; диплом магистра или 2 года опыта работы/стажировки приветствуются
✔ Хорошее знание письменного и устного английского
✔ Желание развиваться в IT-сегменте
✔ Грамотная речь

✔ Многозадачность, возможность работы с несколькими клиентами и приложениями
✔ Умение работать со сложными процедурами и методическими рекомендациями
✔ Терпение по отношению к клиентам
✔ Навыки обслуживания новых клиентов в области ПО
✔ Знание инструментов и приложений, используемыми в колл-центрах

Обязанности:
✔ Представлять Microsoft и общаться с клиентами Microsoft Cloud в Азиатско-тихоокеанском регионе.
✔ Управлять отношениями с несколькими клиентами и партнерами а также сотрудничать с коллегами из Microsoft
✔ Используя стандартные процессы и внедряя существующие методы диагностики и обходные пути, эффективно решать технические проблемы клиентов
✔ Документировать инциденты, предложения клиентов и технические проблемы в Microsoft

Мы предлагаем:
✔ Конкурентоспособную зарплату (1000 - 1200USD + бонусы)
✔ Жилье в Шанхае
✔ Питание
✔ Страховка
✔ Полное обучение всем навыкам, необходимым для работы
✔ Курсы английского
✔ Мотивированная и высокопрофессиональная команда
✔ Комфортная рабочая обстановка (просторные и хорошо оборудованные рабочие места, конференц-залы, кафе-бар, интерактивная зона отдыха, тренажерный зал)
✔ Корпоративные развлекательные и спортивные мероприятия

Присылайте свои резюме и сопроводительные письма на почту
i-milinkevich@wicresoft.com